FAQ
Unsere Privatsphäre ist uns sehr wichtig und unsere diskrete Verpackung ermöglicht es Ihnen, vertrauensvoll bei Honey Play Box einzukaufen. Mit einer völlig unauffälligen Verpackung werden Sie die einzige Person sein, die sich über den Inhalt freut. Auf dem Rücksendeetikett steht "UC Global Trade".
2. Kann ich meine Bestellung stornieren?Wenn Sie Ihre Ware stornieren und zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf an Honey Play Box info@honeyplaybox.eu, um eine kostenlose Stornierung zu erhalten. Es dauert 5-7 Werktage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, je nach Überweisungsverfahren Ihrer Bank. Sobald 24 Stunden vergangen sind, wurde Ihr Kauf bearbeitet und wird bereits versandt.
3. Wie schalte ich mein Spielzeug ein/aus?
Alle Spielzeuge werden mit einer Anleitung geliefert. Bei den meisten Spielzeugen hältst du die Einschalttaste 3 bis 5 Sekunden lang gedrückt, bis sie aufleuchtet, und drückst dann noch einmal auf die Einschalttaste, um die verschiedenen Muster oder Intensitäten zu aktivieren. Um das Spielzeug auszuschalten, halten Sie die Taste 3 Sekunden lang gedrückt. Für Spielzeuge, die mit einer Fernbedienung geliefert werden, gelten die gleichen Schritte. Bitte beachten Sie, dass Fernbedienungen automatisch mit dem Spielzeug synchronisiert werden.
4.Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Aufgrund der Pandemie nehmen wir derzeit keine Rücksendungen von Produkten an. Sie können jedoch Produkte an den Absender zurückschicken und erhalten eine Gutschrift, die Sie auf unserer Website verwenden können. Bitte beachten Sie: Wir können keine Rücksendungen für Gutschriften für Artikel akzeptieren, die geöffnet wurden. Artikel, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Wenn der Artikel defekt ist, senden Sie uns bitte Beweisfotos per E-Mail, damit wir den Vorgang fortsetzen können.
Sehen Sie sich unsere vollständigen Rückgabebedingungen an.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Kauf überprüft wurde. In dieser Bestätigung finden Sie eine Bestellnummer. Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, wenden Sie sich bitte an info@honeyplaybox.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
6.Wann werde ich mein Paket erhalten?
Online-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Eingang versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5-12 Tagen nach Versand zugestellt, aber beachten Sie, dass dies je nach Land variieren kann. Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail kontrollieren.
Honey Play Box nutzt Expressdienste von USPS oder FedEx für die meisten Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund rechtlicher Beschränkungen nicht in bestimmte Länder liefern können. Sollten Lieferprobleme auftreten, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
7. Muss ich für meine Bestellung unterschreiben?
Honey Play Box erfordert eine Unterschrift für Ihre Bestellung, die Artikel im Wert von $100 oder mehr enthält, oder wenn die Bestellung $250 übersteigt.